Оферта



на предоставление образовательных услуг по изучению лексики английского языка «Во все фразовые»



г. Орехово-Зуево



Индивидуальный предприниматель Катефина Дарья Романовна (ОГРНИП 321508100236863) (далее – Исполнитель) путем размещения оферты предлагает желающему повысить уровень знаний лексики английского языка физическому лицу, достигшему 16-летнего возраста, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить договор на предоставление доступа к образовательным услугам по изучению английского языка (далее – Договор).



В случае принятия условий и акцепта этой оферты, пользователь становится Заказчиком.



Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от заключения договора либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.



Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг.



В случае акцепта настоящей оферты лицо, намеренное получить доступ к платным услугам, понимает и подтверждает, что: текст настоящей оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта настоящей оферты у Заказчика услуг нет.



Заказчик подтверждает, что смысл и перевод слов, употребленных на английском языке, ему известен и понятен.



1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА



1.1. В оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:



Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Катефина Дарья Романовна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя, осуществляющая реализацию образовательных услуг с помощью сети Интернет.



Оферта –это публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, достигшему 16-ти летнего возраста, или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на получение услуг доступа к образовательным услугам Исполнителя на изложенных в настоящей оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы, представленными на сайте по адресу: https://katefina-english.com/.



Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем внесения 100 % оплаты в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.



Заказчик – пользователь, достигший 16-ти летнего возраста, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцептировавший оферту, и являющийся таким образом Заказчиком услуг. Заказчик, не достигший 18-летнего возраста, вправе акцептировать оферту только с согласия его законного представителя.



Тариф — это условие договора, содержащее в себе структуру и содержание образовательных услуг, к которым предоставляется доступ Заказчику после акцепта оферты, а так же период доступа, стоимость и иные условия, оговоренные Исполнителем по адресу: https://katefina-english.com/.



Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационными материалами Исполнителя, расположенными в том числе на платформе Progress me/Edvibe.



Курс – образовательные услуги по изучению лексики английского языка «Во все фразовые», включающие совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, схем, тестов и онлайн-занятий, и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по предмету в соответствии с тарифом. Курс состоит из четырех модулей (уроков).



Обратная связь – предоставляемая Исполнителем услуга в рамках обучения в форме проведения устной консультации и\или ответов на вопросы посредством средств коммуникации сети Интернет, а также платформ и мессенджера Telergam.



Все материалы, используемые при оказании услуг (видео-уроки, видеоматериалы, онлайн-встречи; авторские тренинги, информационные тренинги, методические рекомендации, шаблоны, чек-листы, таблицы и другие материалы) принадлежат Исполнителю, как автору и защищены законодательством РФ в сфере интеллектуальной собственности. Указанные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.



Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.



1.2. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг по изучению лексики английского языка на Курсе «Во все фразовые» путем предоставления видео-уроков посредством сети Интернет на платформе Progress me/Edvibe, а также осуществления обратной связи посредством платформы и мессенджера Telergam, в порядке и сроки, предусмотренные Тарифом.



Исполнитель предлагает на выбор три Тарифа:

Самостоятельный, включает доступ к материалам + набор карточек Quizlet с пройденными словами;

С обратной связью, включает доступ к материалам + набор карточек Quizlet с пройденными словами, чат в мессенджере Telergam с обратной связью + два групповых онлайн-урока;

С обратной связью, включает доступ к материалам + набор карточек Quizlet с пройденными словами, чат в мессенджере Telergam с обратной связью + два групповых онлайн-урока + групповой онлайн-урок с Исполнителем.



Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к информационным материалам вне зависимости от того просматривал Заказчик видео-уроки или нет.



1.3. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора.



1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.



1.5. По договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.



1.6. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.



2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.



2.1. Стоимость и сроки оказания услуг по обучению указаны Исполнителем на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и сроки оказания услуг вступают в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.



Заказчик при заключении договора-оферты руководствуется стоимостью услуг, указанной на Сайте, на момент акцепта оферты.



2.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного на Сайте выбранной Заказчиком услуги. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Купить».



2.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг, указанной на Сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.



2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги.



2.5. В случае неполучения доступа к услугам Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.



2.6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.



2.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: support@katefina-english.com.



2.8. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- адрес регистрации и данные заявителя;

- сумма оплаты Услуг,

- причины, побудившие отказаться от договора;

- реквизиты для перевода денежных средств;

- приложения,

- дата, подпись и расшифровка.



2.9. К заявлению о возврате должен быть приложен скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.



2.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.



2.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления заявления Заказчика. Срок возврата денежных средств может быть увеличен до 30 календарных дней в зависимости от сервиса, предоставленного банком.



3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.



3.1. После оплаты услуг не позднее чем за 24 часа с момента оплаты Исполнитель направляет на электронную почту и/или Telegram ссылку с доступом к Курсу, при этом Заказчик должен проверить корректность ссылки и получение доступа к Курсу.



Срок доступа к Курсу – 1 (Один) год с момента старта Курса.



В случае, если в установленные сроки, ссылка не поступила, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу: support@katefina-english.com, предоставив копию квитанции об оплате.



3.2. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать модули (уроки) Курса.



3.3. Видео-уроки открываются в следующем порядке: первый урок в момент старта Курса, доступ к последующим урокам открывается последовательно еженедельно по понедельникам.



3.4. Моментом оказания услуг считается факт предоставления доступа к урокам Курса.



3.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.



3.6. Исполнитель не дает гарантии и не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг конкретным целям и/или ожиданиям Заказчика.



3.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке изменять объём и наполняемость Курса без предварительного уведомления Заказчика.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.



4.1. Заказчик вправе:



4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом и оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном в настоящей оферте, в соответствии с выбранным тарифом;



4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;



4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;



4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;



4.1.5. Пользоваться информационными материалами в соответствии с условиями договора.



4.2. Заказчик обязан:



4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:



- надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения, а также возможных проблемах при доступе к платформе Telergam при оказании услуг, в случае их возникновения;



- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.



4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:



- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;



- не допускать недостойного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;



- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;



- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.



4.2.3. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.



4.2.4. Самостоятельно изучать уроки Курса. Выполнять домашнее задание и сдавать его на проверку не позднее 19 часов 00 минут по Московскому времени пятницы соответствующей недели, в которой открылся онлайн-урок. В случае если выполненное домашнее задание будет сдано за пределами установленного срока, оно не подлежит проверке.



4.2.5. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранным Тарифом.



4.2.6. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

4.2.7. Не допускать третьих лиц к использованию материалов Исполнителя, доступных Заказчику. В случае обнаружения Исполнителем факта использования представленных исполнителем материалов для Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к Курсу без возврата ранее оплаченных денежных средств, т.к. в этом случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

4.2.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц, задействованных в курсе Исполнителя.

4.2.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактной электронной почты.



5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.



5.1. Исполнитель вправе:



5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;



5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;



5.1.3. Вносить изменения и дополнения в объём и наполняемость Курса;



5.1.4. Требовать оплаты за оказываемые услуги;



5.1.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.



5.2. Исполнитель обязан:



5.2.1. Предоставить услуги с помощью интернет – соединения, платформы Progress me/Edvibe, мессенджера Telegram;



5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан направить на электронную почту Заказчика и/или Telegram ссылку для доступа к Курсу;



5.2.3. Если Заказчик при получении ссылки не перешел по ней, то обязательства Исполнителя считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.



6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.



6.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата оплаты в случаях:



6.1.1. Неоднократного (2 и более раз) нарушения процесса оказания услуг Заказчиком, предусмотренного п. 4.2.2. Договора, в этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;



6.1.2. Нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.



6.1.3. В случае, если действия Заказчика признаны мошенническими, направленными на порчу Курса, попытку сканирования и/или взлома чат-бота, организацию DDoS-атаки.



6.2. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора после акцепта оферты.



6.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком оплаты услуг.



6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.



6.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации при её изменении.



6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.



7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.



7.1. Стороны признают, что Курс, доступ к которому получает Заказчик, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.



7.2. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:



- предоставление Курса третьим лицам;



- копирование Курса любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,



- разглашать информацию, содержащуюся в Курсе в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети.



7.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к Курсу Исполнителя и использовать его в коммерческих целях от своего имени.



7.4. За несоблюдение настоящего раздела Договора Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей.





8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.



8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram, номер телефона, гражданство.



8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем услуг, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.



8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.



8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies.



8.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на платформе Progress me/Edvibe или мессенджере Telegram в общедоступной форме.



9. ФОРС-МАЖОР



9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.



9.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.



10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ



10.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.



10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде сканированной копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telergam в личном сообщении. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.



10.3. Споры сторон подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством.



10.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.



10.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей оферты получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме



11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



Индивидуальный предприниматель Катефина Дарья Романовна



Адрес: г. Орехово-Зуево, ул. Володарского, д. 25, кв. 51,



ИНН 503509285735



ОГРНИП 321508100236863



Эл. почта: support@katefina-english.com